学习内容
- 课程设置：主要学习民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务英语、乘务言语与沟通、乘务化妆、乘务形体训练、乘务空防安全、客舱服务心理、医疗常识与急救、飞机客舱设备与系统、民航地面服务、航线地理等课程。
- 实践要求：注重实践教学，设有形体训练、职业形象塑造、客舱服务训练、客舱安全与应急处置等实训课程。学生需要在校内外进行岗位实习，对接真实职业场景或工作情境。
就业情况
- 就业方向广：毕业生主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务、航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等工作。也可在高铁、邮轮、高端酒店等行业拓展职业空间，还能在国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位从事外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。
- 就业前景有挑战：虽然空中乘务专业就业面较广，但部分岗位竞争激烈，如知名航空公司的乘务员岗位。同时，一些基层岗位工作环境相对较差，如在偏远地区的机场或小型航空公司工作。
薪资待遇
- 薪资水平有差异：国内普通乘务员一般基本月薪在8000-13000元之间，普通的航空公司，转正之后，每年收入至少在10-15万左右。如果是资深乘务长或管理人员，年薪突破30万元也不是难事，并且还享有五险一金、免费机票等丰厚福利。
工作环境
- 工作时间不规律：在一些航空公司或机场，可能需要轮班工作，包括早晚班、夜班等，以满足航空业务的需求。
- 工作强度较大：需要长时间站立、服务，对体力和精力都是较大的考验。同时，还需要具备较强的责任心和耐心，以应对各种复杂的工作任务。
发展前景
- 机遇：随着全球航空业的蓬勃发展，中国民航旅客运输量持续攀升，对空乘人才的需求也在激增。职业发展路径清晰，从普通舱乘务员，一步步晋升到头等舱乘务员、国际航线乘务员、乘务长，直至主任乘务长，每一步都有着明确的目标和晋升标准。此外，还可以横向转岗至航空公司市场部、培训部等管理岗位，或者跨界进入高端服务业。
- 挑战：行业竞争激烈，需要不断学习和更新知识，以适应行业的发展变化。同时，一些空乘岗位可能需要具备多种专业技能，如同时掌握英语和航空知识，这对专业人才提出了更高的要求。
