专业概况
定制旅行管理与服务专业属于旅游大类中的旅游类，学制三年。该专业聚焦文旅产业个性化与数字化转型，培养掌握旅游产品定制、客户需求分析、数字化营销及高端旅行服务等核心技能的高素质技术技能人才，服务于粤港澳大湾区国际旅游消费中心建设及智慧文旅产业发展需求。广东院校依托区域文旅资源，与携程集团、同程艺龙等企业共建产教融合基地，强化“个性化服务+数字化运营”双核能力培养。
课程设置
基础课程：
《定制旅行概论》《旅游心理学》《旅游法规》《旅游电子商务》（佛山职院开设省级精品课程）。
核心课程：
《定制旅行产品设计》《旅游大数据分析》《客户沟通与管理》《定制旅行数字化运营》（珠海城市职院引入携程真实案例）。
拓展课程：
《非遗旅游开发》《文旅短视频创作》《RCEP区域旅游规则》（佛山职院增设碳排放核算模块）。
就业前景
主要岗位：
• 初级旅游定制师（月薪4000-6000元）；
• OTA运营专员（月薪6000-9000元）；
• 文旅直播运营官（月薪8000-12000元）。
薪资水平：
应届生起薪约3500-5500元，考取**定制旅行管家服务（中级）**证书后薪资提升25%-40%；5年以上经验的旅游产品总监年薪可达15-25万元。
适合人群
兴趣导向：热衷文化探索与个性化服务，擅长创意策划与数字化工具应用者。
职业能力：需具备高强度抗压能力（日均处理客诉≥10起）、跨部门协作能力（对接酒店/交通/景区≥3类供应商）。
职业规划：
• 专业路线：从旅游定制师晋升为首席旅行体验官或文旅企业高管；
• 国际路线：转型RCEP区域旅游顾问或国际邮轮服务经理；
• 创业路线：创办高端定制旅行工作室或文旅MCN机构。
